Schlagwort-Archiv: Support
Technische Probleme
Liebe Leserinnen und Leser, durch einen schwer zu findenden Fehler hatten wir in den vergangenen Tagen erhebliche technische Probleme mit unserem Server, dem Mailprotokoll und unserem Network. Der Server lief jeweils nur wenige Minuten nach einem Neustart, bevor sich dieser wieder aufhängte. Inzwischen ist der Fehler lokalisiert und hoffentlich beseitigt. In den kommenden Tagen... »
Spam-Protektion im Forum
Liebe Leserinnen und Leser, durch den momentan stetig steigenden Zugriff im Forum mit Fake- und Spamanmeldungen haben wir aus Sicherheitsgründen die offene Registrierung deaktiviert. Dies bedeutet für Sie, dass sich neue Mitglieder im Forum zwar registrieren können, aber erst durch einen Adminstratoren oder Moderatoren freigeschaltet werden müssen, bevor diese Beiträge verfassen können. Dies soll... »
WordPress 3.3
Heute ist Version 3.3 der Blog-Software WordPress erschienen. Wir haben alle Autoren-Blogs im Blog-Service umgehend auf die neue Version umgestellt. Fragen oder Probleme bitte wie immer im Forum eintragen oder per eMail an support@twilightline.com melden. »
WordPress 3.3 steht kurz bevor
Dies dürfte vor allem für unsere Nutzer des Blog-Service von großem Interesse sein, denn noch vor Weihnachten 2011 wird die fertige Version von WordPress 3.3 erwartet. Aktuell ist die letzte Betaversion 4 erschienen, die kompletten Release Candidates werden in den kommenden Tagen erwartet. Wir werden natürlich umgehend auf WordPress 3.3 umstellen, sobald die Version... »
Deaktivierung des LitLex
Werte Leserinnen und Leser, unser bisheriger Servicebereich LitLex wurde nunmehr gänzlich deaktviert, nachdem dieser seit 2007 nicht mehr genutzt wurde. »
Neuer Ansprechpartner für den Vertrieb
Unser Vertrieb und Marketing wird ab November 2011 durch Herrn Bernhard Mosel geleitet. Damit löst Herr Mosel Herrn Gärtner in dessen Funktion ab und reorganisiert unseren kompletten Vertrieb. Bernhard Mosel, 52 Jahre, besitzt im Bereich Marketing und Vertrieb langjährige Berufserfahrung und stößt als neues Mitglied nach dem Ausscheiden von Herrn Gärtner zu unserem Verlagsteam.... »
BuchShop ist offline…
Da Herr Gärtner für die Verwaltung und Führung unseres Direktvertriebes im BuchShop verantwortlich war, sind wir aktuell immer noch auf der Suche nach einer neuen Lösung für unseren Direkt- und Autorenvertrieb. Das bisherige von Herrn Gärtner betriebene System ist für unseren normalen Ablauf nicht optimiert, bzw. müssen wir hier erst einen neuen Mitarbeiter einarbeiten... »
Der Verlag im Wandel
Werte Leserinnen und Leser, das Jahr 2011 war für den Verlag nicht gerade einfach. Wir sind seit etwa 2008 stetig personell unterbesetzt und hatten immer mit Platzproblemen zu kämpfen, was sich auch an teilweise erchreckend langen Bearbeitungszeiten durch Überlastung bemerkbar machte. Mit aktuell etwas mehr als 80 Publikationen aus unserem Programm auf dem Markt... »
Umstellung des Vertriebes
Liebe Leserinnen und Leser, wie Sie sicher bereits mitbekommen haben, hat der Verlag in den vergangenen Wochen durch seine Expansion eine neue Verlagszentrale bezogen. Während des Umzuges und dem Neuaufbau der internen Struktur sind uns hierbei einige eklatante Mängel in unserem Vertrieb aufgefallen, die bislang nicht bekannt waren. Unser Vertriebsleiter, Herr Gärtner, wird zum... »
Neue Verlagszentrale
Liebe Leserinnen und Leser, in den vergangenen Wochen ist es recht still um den Verlag geworden, Supportanfragen wurden nur sehr verzögert und teilweise überhaupt noch nicht beantwortet und neue Titel und Auslieferungen verzögern sich. Wie wir bereits im Frühjahr 2011 angekündigt haben, wird der Verlag zu seinem fünfjährigen bestehen nach seiner Gründung im Jahre... »
